ECLAZON

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Livraison et retours

Voici quelques règles / informations concernant la livraison et les retours pour Eclazon.

Frais de livraison

La livraison à casablanca est 20 dh, hors casablanca 30 dh

Delais de livraison

Votre commande sera livrée en 1 à 2 jours ouvrables.

Livraison gratuit

la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 500 DH

Livraison à domicile

La livraison est disponible partout au maroc

Retour gratuit

Nous offrons des retours gratuits pour toutes les commandes

Condition de retour

Les produits doivent être dans leur emballage , non ouverts et non utilisés.

Echange

Les échanges sont possibles pour les produits défectueux ou endommagés.

Procédure de retour

Veuillez nous contacter pour organiser un retour

FAQ

Bienvenue dans notre section FAQ. Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas l’information souhaitée, n’hésitez pas à nous contacter

Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 500dh. Pour les commandes inférieures à 500dh, les frais de livraison à casablanca est de 20dh, et hors casablanca est 30dh

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande sera livrée en 1 à 2 jours ouvrables.

Les retours sont-ils gratuits ?

Oui, nous offrons des retours gratuits pour toutes les commandes sous certaines conditions.

Quel est le délai pour retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un produit.

Quelles sont les conditions de retour ?

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Les produits périssables, personnalisés ou sensibles à la température ne sont pas éligibles pour un retour.

Comment puis-je retourner un produit ?

Veuillez Remplissez le formulaire qui se trouve dans la page à propos de nous (la section "contactez nous"). et on va vous répondre dés que possible.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Les remboursements sont généralement effectués dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des produits retournés

Puis-je échanger un produit

Les échanges sont possibles pour les produits défectueux ou endommagés. Veuillez nous contacter pour organiser un échange. veuillez nous contactez pour effectuer un retour.

Les méthodes de paiement possible?

Vous pouvez payez en espèce à la livraison pour les commandes inférieurs à 5000 dh, et pour les commandes supérieurs à 5000dh, vous devez nous contactez pour payez par chéque.

Quel est le montant minimum requis pour passer une commande chez nous ?

le montant minimum requis pour passer une commande est 100Dh

Vous avez encore une question
si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez toujours nous contacter,
nous vous répondrons dans les plus brefs délais

07 08 80 82 84

Contact@eclazon.ma

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